Enquête annuelle de satisfaction du réseau RH SOLUTIONS

Depuis l’origine, le réseau d’agences RH SOLUTIONS poursuit une politique d’évaluation de la qualité de ses services.
Cette démarche passe par l’intervention de la société Bureau Veritas qui, chaque année, est chargée d’auditer plusieurs principes d’organisation, afin de garantir la performance fournie aux intervenants en portage salarial.
 
Pour aller plus loin, RH Solutions a lancé une grande enquête auprès de ses intervenants portés de l’année 2011. Les résultats ont été analysés et viennent d’être communiqués.

Globalement, les résultats fondés sur les réponses d’un échantillon de 125 intervenants, sont très satisfaisants :
•    98,7% des 125 interviewés indiquent qu’ils ont été bien accueillis lors de leur arrivée en agence RH Solutions,
•    99.7% indiquent également que les informations fournies étaient claires.
•    Enfin, plus de 95% des répondants sont satisfaits de l’outil de gestion en ligne

Accueil, disponibilité, qualité des conseils et performance des outils de gestion sont donc jugés positivement. Rien de plus normal que 91.2% des répondants donnent une note à leur agence comprise entre 8/10 et 10/10.
 Et pour finir, l’ensemble des répondants se déclarent prêt à recommander RH Solutions à un ami -certain disent même l’avoir déjà fait-.

Au-delà des statistiques, un des objectifs de l’enquête était de recueillir les souhaits d’évolution et des idées de nouveaux services : près de 50% des intervenants consultés ont joué le jeu en demandant plus d’informations sur le Club Avantages (un service de type Comité d’entreprise développé par  l’enseigne), des rencontres encore plus fréquentes entre consultants afin de pratiquer le « networking », une application mobile etc.

« Le portage salarial de proximité est pour nous une priorité, commente Vincent Remazeilles, le fondateur de l’enseigne.  Il est rassurant de voir que nos efforts sont reconnus pour ce qui touche à la relation humaine. Chez RH Solutions, être consultant ou formateur indépendant ne signifie pas être seul ».

RH Solutions en chiffres

RH Solutions est en 2012 le premier réseau français d’agences de portage salarial.
Fondée en 2003, RH Solutions est certifiée ISO9001 et propose des mises en réseau professionnelles (bourse de missions, club Viadeo) et des outils commerciaux ou de gestion sur internet (extranet).
RH Solutions est implantée dans 15 villes comme Paris, Toulouse, Nantes, Grenoble, Le Mans, Dijon, Annecy, Saint-Nazaire, etc.
Pour en savoir plus : www.rh-solutions.com